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近日，石门街政务服务中心积分制窗口工作人员收到了一面锦旗。原来，市民蔡女士在石门街政务服务中心工作人员的服务下通过了今年的积分制申请，成功获得公办积分入学学位，向工作人员赠予一面“热情为人民服务，真诚为群众解忧”锦旗。

蔡女士表示，今年是第一次申请积分入学，对如何申请并不了解、毫无头绪。今年6月，蔡女士首次来到石门街政务服务中心咨询，了解积分制入学的相关业务。积分制窗口工作人员耐心细致向蔡女士讲解积分制入学政策，随后多次接听蔡女士的咨询电话。通过多次的咨询了解，蔡女士对积分制入学的政策工作终于了解透彻。

7月是积分制入学系统申报阶段，在石门街政务服务中心积分制工作人员耐心指导下，蔡女士操作并成功上传相关资料，工作人员也在填报志愿关键阶段，凭借工作经验，指导蔡女士选取成功率最大的学校进行填报，最终成功录取。

石门街政务服务中心相关负责人表示，“锦旗不仅意味着对我们工作的感谢，更意味着一份肯定和一份责任，我们将坚持以人民群众满意度为出发点和着力点，不断改进工作作风，优化服务流程，提升服务质量。”

据统计，石门街政务服务中心上半年共受理积分制申请307宗，受理政务服务8000余件。

南方+记者 郑慧梓

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【作者】 郑慧梓

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端